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E-mail: hello@turuncsoft.com
Indiquez-nous le modèle de votre iPhone, votre version d’iOS et une courte description du problème : nous pourrons vous aider plus vite.
Envoyer un e-mailQuestions fréquentes
Comment restaurer mes achats ?
Ouvrez l’écran Premium et touchez « Restaurer les achats ». Vous devez être connecté avec l’identifiant Apple utilisé pour l’achat. S’il n’y a rien à restaurer, l’appli vous l’indique. Si cela ne fonctionne toujours pas, écrivez à hello@turuncsoft.com.
Comment résilier mon abonnement ?
Sur votre iPhone, ouvrez Réglages, touchez votre nom en haut, choisissez Abonnements, trouvez BrewTrack Premium et résiliez-le. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours et vous gardez Premium jusque-là. Supprimer l’appli ne résilie pas l’abonnement.
Pourquoi un Premium, et que débloque-t-il ?
Premium nous permet de continuer à améliorer l’appli. Un abonnement hebdomadaire ou annuel débloque toute la boutique, la Série Or, les effets dorés au service, les analyses du sommeil, les rapports, la synchronisation avec Apple Health et les rappels intelligents. Les publicités disparaissent aussi. Les prix sont affichés dans l’App Store.
Comment activer ou désactiver Apple Health ?
La synchronisation avec Apple Health est une fonction Premium, désactivée par défaut. Lorsque vous l’activez dans les réglages de BrewTrack, iOS vous demande votre autorisation. BrewTrack écrit la caféine dans Apple Health et lit votre sommeil. Pour la désactiver, coupez le réglage dans l’appli ou révoquez l’accès dans Réglages iOS > Santé > Accès aux données et appareils > BrewTrack. Les données ne nous sont jamais envoyées.
Comment mettre mon nom sur une tasse ?
Trouvez la tasse à votre nom dans la boutique, saisissez votre nom et il apparaît sur votre tasse. Le nom est stocké uniquement sur votre appareil. La tasse au nom en lettres dorées fait partie de la Série Or et se débloque avec Premium.
Comment réduire ou supprimer les publicités ?
Les utilisateurs gratuits voient quelques publicités facultatives : des publicités « regarder pour gagner des grains » et de rares publicités interstitielles. Les abonnés BrewTrack Premium n’en voient aucune. Dans la demande de suivi, vous pouvez choisir « Demander à l’app de ne pas suivre » ; des publicités non personnalisées sont alors affichées.
Comment supprimer mes données ?
Les enregistrements, réglages, données de sommeil et inventaire de BrewTrack se trouvent uniquement sur votre appareil. Supprimer l’appli efface tout. Les enregistrements de caféine écrits dans Apple Health peuvent être supprimés séparément dans l’appli Santé. Votre abonnement est distinct : utilisez Réglages > Abonnements pour le résilier.
Pourquoi ne reçois-je pas de notifications (rappels) ?
Les rappels sont une fonction Premium. Vérifiez que Premium est actif et que les rappels sont activés dans l’appli. Vérifiez ensuite que Réglages iOS > Notifications > BrewTrack autorise les notifications, et qu’un mode de concentration ou Ne pas déranger ne les coupe pas. Les notifications sont programmées sur votre appareil et ne nécessitent pas d’internet.
Confidentialité et conditions
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BrewTrack n’est pas un dispositif médical. Les informations sur la caféine et la santé sont données à titre général uniquement et ne constituent pas un avis médical.